Sobre a prestação de suporte referente à nossos serviços:
Oferecemos suporte somente a domínios ou e-mails que estejam hospedados em nosso servidor.
Nosso atendimento é oferecido totalmente de modo remoto, pelo sistema de Tickets, quando o problema/dificuldade está relacionada a nosso servidor de e-mails.
Os Tickets podem ser abertos diretamente pela Área do Cliente ou enviando um e-mail para [email protected].
Serviços de reconfiguração de e-mail, configuração de celulares e notebooks, e a realização de backups dos e-mails devem ser executadas pela equipe responsável pelo TI de sua empresa, sendo que não nos responsabilizamos por essas atividades.
O serviço de hospedagem contempla a hospedagem do serviço de e-mails @seudominio.com.br
